POLITYKA JAKOŚCI
FRDL OR w Zielonej Górze
Misją Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej jest wspomaganie rozwoju demokracji lokalnej i społeczeństwa obywatelskiego we wszystkich wymiarach zarówno w Polsce, jak i w krajach przechodzących transformację ustrojową. Ośrodek Regionalny FRDL w Zielonej Górze realizuje tę misję na terenie województwa lubuskiego poprzez:
1. Upowszechnienie niezbędnej wiedzy zapewniającej samorządom profesjonalną obsługę mieszkańców i skuteczne
zaspokajanie potrzeb zbiorowych,
2. Wspieranie lokalnych inicjatyw społecznych i samorządowych,
3. Wspieranie współpracy jednostek samorządowych w osiąganiu coraz wyższych standardów świadczonych
usług,
4. Promowanie postaw otwartych na demokratyczne i przejrzyste zasady funkcjonowania samorządów i administracji
publicznej,
5. Pomaganie przedsiębiorcom w ich działalności oraz rozwijaniu współpracy z samorządami.
Wykonując zadania wynikające ze Statutów FRDL i Ośrodka Regionalnego w Zielonej Górze
oraz bieżące polecenia władz Fundacji, szczególną troskę kierujemy na ciągłe
doskonalenie metod naszej pracy oraz przestrzeganie przyjętych standardów.
Współpracując z naszymi Klientami kierujemy się zasadą odpowiedzialności za
przyjęte zobowiązania, zasadą wiarygodności oraz wzajemnego poszanowania. Dążymy
do stałego potwierdzania tych zasad postawą pracowników i współpracowników FRDL
OR w Zielonej Górze. Kierownictwo i pracownicy FRDL OR w Zielonej Górze deklarują przestrzeganie
niniejszej Polityki Jakości oraz wolę ciągłego podnoszenia jakości pracy Ośrodka
przez realizację następujących celów:
1. Wnikliwą analizę potrzeb szkoleniowych naszych Klientów i odpowiadanie na nie.
2. Rozszerzenie stałych form współpracy z Klientami.
3. Właściwy dobór metod szkoleniowych.
4. Współpracę z wykładowcami o wysokich kwalifikacjach i stałe monitorowanie
jakości ich pracy.
5. Podnoszenie kwalifikacji kadry pracowników stałych Ośrodka.
6. Stałą poprawę wyposażenia bazy materialnej Ośrodka służącej podnoszeniu jakości
szkoleń i warunków korzystania z nich.
7. Racjonalizację kosztów funkcjonowania Ośrodka.
Cele te zamierzamy osiągnąć poprzez wdrożenie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie Systemu
Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2001 oraz procesów wewnętrznych.
Zdobyte certyfikaty (kliknij aby powiększyć):
|
